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Servicio de asistencia rápida

Las repuestas a las preguntas más frecuentes están a solo un clic.

01

¿Por qué Mabe es especialista en agua?
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Porque combinamos décadas de experiencia con tecnologías avanzadas: filtros de polipropileno, carbón activado, ósmosis inversa y lámparas UV. Cada etapa está diseñada para eliminar sedimentos, cloro, microorganismos y metales pesados, garantizando agua segura y confiable.

02

¿Es seguro beber agua de un purificador Mabe?
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Sí. Nuestros sistemas cumplen con estándares nacionales e internacionales y utilizan procesos que eliminan bacterias, virus y contaminantes químicos. El resultado: agua pura y apta para toda la familia, siempre disponible en tu cocina sin esperas ni interrupciones.

03

¿El sabor será como el agua embotellada?
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¡Mejor! Eliminamos cloro y sabores indeseados, conservando minerales esenciales. Además, evitas el sabor a plástico de los garrafones y la incomodidad de almacenar botellas o esperar al repartidor.

04

¿Qué pasa si no me gusta el sabor?
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Esto no debería ocurrir, ya que nuestros sistemas están diseñados para ofrecer agua fresca y de excelente sabor. Pero, en caso de que no estés completamente satisfecho, no te preocupes:

  • No tenemos plazos forzosos en la renta.
  • Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalizaciones.

Queremos que disfrutes tu purificador sin compromisos y con total tranquilidad.

05

¿Por qué aparecen todos los productos al ingresar mi código postal?
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Porque todos nuestros modelos cuentan con tecnología de ósmosis inversa, la más confiable para purificar agua. Esta tecnología es tan efectiva que puede tratar incluso agua de mar, por eso cualquiera de nuestros purificadores puede adaptarse a tu zona sin problema.

Así puedes elegir el que mejor se adapte a tu espacio y presupuesto.

06

Si mi casa es rentada o tengo pensando cambiar de domicilio, ¿qué producto me recomiendan?
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¡Cualquiera! Al rentar un purificador de agua con Mabe, incluimos un cambio de domicilio por año, siempre que estés al corriente en tus pagos. Así puedes mudarte sin preocupaciones y seguir disfrutando agua purificada donde estés.

07

¿Cuándo debo realizar los mantenimientos de mi purificador?
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El mantenimiento se recomienda cada 6 a 12 meses, o bien cuando el purificador alcance:

  • 3,600 litros para el primer cambio.
  • 7,200 litros para el segundo cambio.

Estos intervalos son aproximados y pueden variar según la calidad del agua en tu localidad y el nivel de uso. Mantener los filtros en buen estado asegura que siempre tengas agua pura y segura en casa.

08

¿Quién realiza los mantenimientos de mi purificador Mabe?
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Técnicos certificados Mabe. Servicio Mabe reemplazan filtros y verifican todo para que tu equipo quede como nuevo, sin que tengas que preocuparte.

09

¿Tengo que realizar el mantenimiento de mi purificador, aunque consumo poca agua?
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Sí. Incluso con poco uso, pueden formarse bacterias en los filtros o membranas. El mantenimiento regular garantiza agua segura siempre, sin interrupciones ni sorpresas.

10

¿Para qué más puedo usar el agua?
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Aparte de beber y cocinar, el agua purificada sirve para:

  • Café y té de mejor sabor.
  • Hielos más limpios.
  • Lavar frutas y vegetales sin contaminantes.
  • Máquinas que requieren agua pura (plancha, vaporizador, etc.).

11

Mi refrigerador tiene fábrica de hielos y/o dispensador de agua ¿puedo conectar mi purificador?
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Sí, puedes conectar tu purificador al refrigerador si este cuenta con fábrica de hielos automática y dispensador de agua automático. Es importante que no sea un modelo de relleno manual, ya que la conexión se hace directamente a la línea de agua para garantizar comodidad y agua purificada en todo momento.

12

¿La conexión a refrigerador tiene costo extra?
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Sí, tiene un costo adicional, el cual se determinará al momento de la visita técnica, dependiendo de las condiciones de instalación y el tipo de refrigerador. Así garantizamos una conexión segura y funcional.

13

¿Los purificadores Mabe tendrán el mismo respaldo que el resto de los productos?
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Sí. Mientras tu plan de renta esté activo y los pagos al corriente, tienes derecho a:

  • Cambio de filtros cada 6 o 12 meses (según el modelo).
  • Servicio técnico especializado.
  • Reparaciones sin costo adicional.
  • Refacciones originales Mabe para garantizar calidad y funcionamiento.